Основная работа происходит в этой тройке, а остальные:
— наблюдают за происходящим и задают вопросы;
— вносят предложения и пробуют сами выполнить элементы работы специалиста;
— по желанию участвуют в упражнениях.
В конце сессии человек в роли клиента чувствует и ведёт себя по-новому. Например, он совершенно по-другому воспринимает поведение своего ребёнка и готов к доверительному разговору с ним. Или он видит свою ответственность во взаимодействии с коллегой и знает, что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию. Или он находит способ вдохновить себя сделать то, что запланировал. И у него не просто озарение. У него в упражнениях получилось управлять собой так, как не получалось раньше. И всем становится видно, что он нашёл практический ответ на свой вопрос и проблема исчезла. Или он теперь способен сам с ней справиться.